以人民为中心，打造为民服务的连心桥。在刚刚曩昔的2024年，射阳县公路作业开展中心将12345热线作为为民解忧、为民排难的重要抓手，接到并答复路途桥面坑洼、施工影响、路途卫生等多类型工单诉求228件。均在规则时刻内答复，及时处理率100％。
在路途修补工单中，多为市民反映路途（桥面）破损、路面坑塘、桥头跳车等路面不平状况，要求对路面施行修补。我单位及时答复市民并组织维护人员进行作业，对路途破损严峻路段进行封路大中修。2024年，我单位监管后羿路桥公司处置裂缝104385米，沥青路面开槽灌缝316083米，修补沥青路面7380立方米，替换桥梁台背伸缩缝34.5米，桥梁背墙修补22立方米，修补路面车辙503立方米，对路况欠安的G228下行7公里结构性维护工程，对省道S226上行12公里进行预防性维护，对县道振临线公里，特青线公里做修补改造，切实做好公路维护主业，继续安稳路况质量。
在路途通行工单中，多为市民反映路途施工关闭交通，影响市民出行。我单位作业人员及时答复市民关闭施工的原因并奉告估计通车时刻，在施工期间将增设标志标牌提示周边居民注意安全和及时绕行，然后便利取得市民的了解。
在安全环保工单中，多为市民反映公路路面及其周边存在废物杂物和影响安全出行的美化树木等，要求及时清洗收拾。我单位作业人员在接到此类工单后第一时刻奉告维护公司，组织维护人员及时进行路面清障保洁作业。2024年，我单位组织清扫车保洁路途34716公里，修剪美化62.3公里，及时清洗收拾路面废物和路旁边倒伏树木，保证了市民安全畅行和路面漂亮清洁。
在服务设备工单中，多为市民要求修补损坏的设备和在周边路段增设路灯、标志标牌、限高架、人行横道、减速带、导向线等路途设备。关于损坏的设备，我单位及时组织人员进行修补。对增设设备的要求，我单位及时和城管局、交警大队等相关主管部分联络，及时组织增设方案，并及时向市民反应，取得市民认可。
一直以来，射阳县公路作业开展中心分外的注重12345热线渠道诉求处理作业，仔细倾听每一个电话、耐性答复每一件工单，不断的进步服务质效，让大众的“急难愁盼”有着落，用实际行动提高大众的幸福感、取得感、满意感！
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